SPBU Kalianyar Tegas Terapkan SOP, Tolak Jerigen dan Tong Kecil Demi Pelayanan Prima

SPBU Kalianyar Tegas Terapkan SOP, Tolak Jerigen dan Tong Kecil Demi Pelayanan Prima

BOJONEGORO –Jatim.Wartaglobal.id - Komitmen memberikan pelayanan terbaik sekaligus menjaga ketertiban distribusi BBM ditunjukkan SPBU Kalianyar dengan menerapkan Standar Operasional Prosedur (SOP) secara disiplin. Selasa 03/03/2026.

 Dalam operasionalnya, SPBU ini secara tegas tidak melayani pembelian menggunakan jerigen maupun tong kecil tanpa ketentuan resmi.

Berdasarkan pantauan di lokasi, petugas terlihat sigap dan komunikatif saat melayani pengendara roda dua yang mengantre di jalur pengisian.

 Pelayanan berlangsung tertib, cepat, dan sesuai prosedur. Petugas juga memberikan penjelasan secara santun kepada pelanggan terkait aturan pembelian BBM.

Kebijakan tidak melayani jerigen dan tong kecil ini merupakan bagian dari upaya menjaga distribusi BBM tepat sasaran serta mencegah potensi penyalahgunaan. Langkah tersebut juga selaras dengan aturan yang berlaku di bawah pengawasan PT Pertamina (Persero).

Salah satu warga yang ditemui mengaku senang dengan ketegasan tersebut. Menurutnya, aturan yang diterapkan membuat antrean lebih tertib dan memastikan BBM bisa dinikmati langsung oleh masyarakat pengguna kendaraan.

“Kalau seperti ini enak, tertib. Tidak ada yang beli pakai jerigen banyak-banyak, jadi kita yang memang butuh untuk kendaraan tidak khawatir kehabisan,” ujarnya.

Petugas SPBU Kalianyar juga menegaskan bahwa pelayanan kepada konsumen dilakukan secara profesional tanpa membeda-bedakan.

 

Setiap kendaraan dilayani sesuai antrean, dengan memastikan takaran dan jenis BBM sesuai permintaan pelanggan.

Selain menjaga ketertiban, penerapan SOP secara konsisten ini dinilai menjadi contoh pelayanan prima di tingkat SPBU.

 Masyarakat berharap standar seperti ini dapat diterapkan secara merata di SPBU lainnya agar distribusi BBM semakin transparan, adil, dan tepat sasaran.

Dengan pelayanan yang ramah, cepat, dan sesuai aturan, SPBU Kalianyar dinilai layak menjadi contoh terbaik dalam tata kelola pelayanan publik di sektor energi.

Red(BRAM).