Satlantas Polresta Surakarta Gelar Pelatihan Pelayanan Prima, Wujudkan Layanan Cepat dan Humanis

SURAKARTA, WARTAGLOBAL.id --

Dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan publik, Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polresta Surakarta menyelenggarakan kegiatan Pelatihan Pelayanan Prima bagi anggota bagian Registrasi dan Identifikasi (Regident) pada Rabu (29/10/2025). Pelatihan ini terselenggara atas kerja sama antara Kasat Lantas Polresta Surakarta, Kompol Agung Yudiawan, SH, SIK, MH, dengan Bank BRI Cabang Yogyakarta dan Surakarta.

Kegiatan tersebut bertujuan memperkuat kompetensi dan profesionalisme personel dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, khususnya dalam proses registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor.

Kompol Agung Yudiawan menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan merupakan komitmen utama Satlantas Polresta Surakarta dalam mendukung reformasi birokrasi di bidang pelayanan publik.

“Melalui pelatihan ini, kami ingin membekali anggota dengan keterampilan dan wawasan yang lebih luas agar dapat memberikan pelayanan yang cepat, tepat, ramah, dan profesional. Pelayanan prima bukan hanya soal efisiensi waktu, tetapi juga tentang sikap empati dan kepedulian kepada masyarakat,” ujarnya.

Selain materi dari kepolisian, pihak Bank BRI juga turut berperan dengan memberikan pembekalan mengenai etika pelayanan, komunikasi efektif, serta pengelolaan antrean agar interaksi dengan masyarakat dapat berlangsung lebih tertib dan nyaman.

Dengan terselenggaranya kegiatan ini, diharapkan setiap anggota Satlantas Polresta Surakarta semakin siap menghadirkan layanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat, serta memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian melalui pelayanan yang humanis dan berkualitas. (Joko S)