Bupati Sragen, Sigit Pamungkas melantik tiga Pejabat PDAM Tirto Negoro, Rabu (11/11/26).
SRAGEN, WARTAGLOBAL.id --
Bupati Sragen Sigit Pamungkas melantik tiga pejabat baru Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda) PDAM Tirto Negoro Sragen. Jajaran direksi dan dewan pengawas yang baru diminta segera melakukan pembenahan perusahaan, terutama terkait tata kelola, kualitas air, kelancaran distribusi, hingga peningkatan pelayanan kepada sekitar 75 ribu pelanggan.
Pelantikan dan pengambilan sumpah jabatan berlangsung di Aula Pemda Terpadu Sragen, Rabu (11/11/2026). Tiga pejabat yang dilantik yakni Johannes Nuryanto sebagai Direktur Umum, Didik Sumarno sebagai Direktur Teknik, serta Darmawan, M.Si., sebagai Dewan Pengawas dari unsur independen.
Dalam arahannya, Bupati Sigit Pamungkas menegaskan bahwa pergantian pejabat harus menjadi momentum untuk memperbaiki kinerja PDAM Tirto Negoro agar semakin profesional, sehat, dan mampu memberikan pelayanan yang memuaskan bagi masyarakat.
Menurut Sigit, setiap pejabat memiliki tanggung jawab penting dalam meningkatkan kualitas perusahaan. Direktur Umum diharapkan mampu memperkuat manajemen dan tata kelola perusahaan, sedangkan Direktur Teknik harus memastikan distribusi air kepada seluruh pelanggan berjalan dengan baik.
Sigit secara khusus menyoroti sejumlah keluhan masyarakat mengenai pelayanan air bersih. Di antaranya aliran air yang kecil atau sering disebut ngitir, distribusi yang tidak lancar atau kerap mati hidup, hingga kualitas air yang belum sepenuhnya memenuhi harapan pelanggan.
"Direktur Teknik punya tugas menjamin pelayanan dan sambungan ke 75 ribu pelanggan terjaga dengan baik. Keluhan dari pelanggan terkait kualitas pelayanan, airnya ngitir, on-off mengalirnya, kualitas air juga diperbaiki," tegas Sigit.
Ia meminta jajaran direksi tidak hanya menunggu laporan masyarakat, tetapi juga aktif mengevaluasi sistem distribusi dan mencari solusi terhadap berbagai persoalan teknis yang selama ini dikeluhkan pelanggan.
Selain pembenahan internal, Sigit mendorong PDAM memperluas kerja sama dengan berbagai pemangku kepentingan. Langkah tersebut dinilai penting untuk memperkuat infrastruktur dan meningkatkan pemerataan pelayanan air minum di Kabupaten Sragen.
Perhatian juga diberikan kepada peran Dewan Pengawas dari unsur independen. Sigit berharap Darmawan mampu menjalankan fungsi pengawasan secara objektif serta menyampaikan aspirasi masyarakat dalam pembahasan bersama direksi.
Sejumlah persoalan yang perlu mendapat perhatian antara lain kualitas air, kebijakan tarif, dan standar pelayanan kepada pelanggan.
Bupati juga menyinggung munculnya kecenderungan sebagian pelanggan yang mempertimbangkan beralih menggunakan layanan Penyediaan Air Minum dan Sanitasi Berbasis Masyarakat (Pamsimas). Salah satu pertimbangannya adalah anggapan bahwa tarif PDAM lebih mahal.
Menurut Sigit, kondisi tersebut harus menjadi bahan evaluasi serius. Jika pelanggan terus berkurang karena memilih penyedia layanan lain, hal itu berpotensi memengaruhi pendapatan dan kinerja perusahaan daerah.
"Kalau banyak yang pindah ke Pamsimas, berarti pelanggan akan semakin berkurang, tentunya akan merugikan capaian perusahaan," ujarnya.
Sementara itu, Hanindyo Heru Prayitno menilai keberadaan Pamsimas sebagai penyedia layanan air minum berbasis masyarakat bukan persoalan baru bagi PDAM. Namun, ia menegaskan bahwa peningkatan mutu pelayanan harus menjadi prioritas utama agar perusahaan tetap dipercaya masyarakat.
Menurutnya, terdapat tiga aspek penting yang harus diperhatikan PDAM, yakni kualitas air, kuantitas atau kecukupan pasokan, serta kontinuitas distribusi agar air dapat mengalir secara konsisten.
Ia berpandangan, pelanggan akan tetap memilih layanan PDAM apabila kebutuhan air bersih mereka terpenuhi dengan baik. Dengan demikian, persaingan dengan penyedia air lainnya tidak hanya berkaitan dengan persoalan harga, tetapi juga kualitas pelayanan yang diberikan.
Hanindyo juga mengungkapkan bahwa tarif PDAM Sragen saat ini berada pada posisi kedua terbawah jika dibandingkan dengan sejumlah daerah di kawasan Solo Raya, seperti Kota Solo, Klaten, Boyolali, dan Wonogiri.
Ia menyebut tarif air PDAM Sragen belum mengalami penyesuaian selama kurang lebih tujuh tahun. Kondisi tersebut menjadi salah satu pertimbangan perusahaan untuk lebih mengutamakan efisiensi operasional agar tidak menambah beban pengeluaran masyarakat.
Meski demikian, evaluasi kemungkinan penyesuaian tarif diperkirakan baru akan dilakukan pada tahun depan. Kebijakan tersebut nantinya harus mempertimbangkan kondisi keuangan perusahaan sekaligus kemampuan ekonomi pelanggan.
Dengan dilantiknya jajaran direksi dan dewan pengawas baru, PDAM Tirto Negoro juga diharapkan mampu meningkatkan pendapatan perusahaan, memperbesar laba, mengoptimalkan kontribusi terhadap pendapatan asli daerah (PAD), serta meningkatkan kesejahteraan karyawan.
Pembenahan tersebut menjadi pekerjaan penting bagi manajemen baru. Sebab, keberhasilan PDAM tidak hanya diukur dari pencapaian keuntungan perusahaan, tetapi juga dari kemampuannya menyediakan air bersih yang berkualitas, terjangkau, dan mengalir secara berkelanjutan.
Pemerintah Kabupaten Sragen berharap formasi kepemimpinan baru mampu membawa perubahan nyata sehingga kepercayaan masyarakat terhadap PDAM Tirto Negoro semakin meningkat. (Joko S)
